新人看護師のミスが怖い。15年目の私が最初に学んだこと
新人のうちにミスをしたことがある、という看護師はたくさんいると思います。
そして「やってしまった」と気づいた瞬間の感覚は、時間が経っても忘れられないものです。
私にもそういうミスがあります。薬の配役を間違えました。
「やったらあかんことをやってしまった」——自分でそう思いました。
ミスをしたことがある方には、きっとこの感覚がわかると思います。あの重さ。気づいたときの、胃のあたりがずんと落ちる感じ。
この記事は、そのミスとどう向き合ったか、そして同じことを繰り返さないためにどうしたかを、私の体験をもとに書いています。「ミスをしても大丈夫」という話をしたいわけではありません。ミスは軽くない。それを前提に書いています。
「やったらあかんことをやってしまった」
薬の配役を間違えました。
詳しい内容はここには書きません。ただ、「やってしまった」とわかったとき、頭が真っ白になったのは覚えています。
「やったらあかんことをやってしまった」というのが、そのときの正直な言葉です。当時の自分の心境を一言で言うなら、それだけです。後悔とか、焦りとか、いろいろな感情があったはずですが、それらを全部ひっくるめると「やってしまった」という感覚になりました。
患者さんへの影響を確認して、報告して、インシデントレポートを書きました。そのあとの手続きはなんとか動けましたが、自分の中にずっとあの感覚が残っていました。
なぜ間違えたのか
落ち着いてから、自分でなぜ間違えたのかを考えました。
結論は明確でした。手順を守らなかったから間違えた。
どういうことかというと、与薬の確認手順があったにもかかわらず、そのステップを省いてしまっていたのです。忙しかった、焦っていた、という状況がそこにあったのは確かです。でも、それを言い訳にしても結果は変わらない。間違えたのは、手順を飛ばしたからです。
他に理由を探しても、ここに行き着くしかありませんでした。
ミスのあとって、自分を責める方向に気持ちが動きやすいです。私もそういう感覚がなかったわけではありません。ただ、「自分が悪い」で止まっていても次のミスは防げない。「なぜ起きたのか」を特定することが、次に進む一歩だと思いました。
同じことを繰り返さないためにやったこと
対策はシンプルです。手順を守ることを徹底しました。
具体的には、「忙しいときこそ確認手順を飛ばさない」を意識するようにしました。忙しいから省く、ということをやめました。むしろ忙しいときほど、ゆっくり一つひとつ確認するようにしました。
最初のうちは、丁寧に確認することで時間がかかる場面もありました。でも、ミスをして後処理をする時間とどちらが大きいかを考えたら、答えははっきりしていました。
手順を守ることは、教科書に書いてあることです。新人研修でも必ず出てくる内容です。でも、それを「守らなかったから間違えた」と自分の失敗を通じて実感するのは、別のことです。知識として知っていることと、体で理解することは違う。私はミスをして、やっとそれを体で覚えました。
新人看護師のミスが起きやすい場面
新人看護師がミスを起こしやすい場面として、よく挙げられるのは次のような状況です。
- 与薬・点滴管理：薬の種類・量・患者の確認が多く、手順が抜けやすい
- 患者確認（フルネームの確認）：慣れてくると「たぶんこの人」になりやすい
- 申し送り・記録の漏れ：業務が重なっているときに後回しになる
- 緊急対応時の判断：焦りで確認ステップが飛ぶ
これらは特別なことではなく、新人に限らず起きる場面でもあります。ただ、新人はまだ手順が体に入り切っていない段階なので、「わかっているつもり」で動いてしまうことが多い。
「自分だけがミスをしている」と感じている方も、そうではないと思います。ミスが怖くて当然の環境で働いています。
新人看護師のつらさについては、新人看護師がつらいと感じたときにも書いています。あわせて読んでみてください。
ミスをした後にやるべきこと
ミスをした直後、何をすべきかについては、次の順番が基本です。
1. 事実を正確に報告する
まず、起きたことをそのまま報告します。自分に不利なことでも、確認できた範囲で正直に伝えます。「隠したい」という気持ちが出てくることもあるかもしれませんが、報告が遅れると患者さんへの対応も遅れます。事実を正確に、速やかに。
2. なぜ起きたのかを振り返る
インシデントレポートを書く段階で、原因を自分なりに整理します。「忙しかった」で終わらせず、「どの手順を省いたか」「なぜ省んだか」まで分解できるといいです。
私自身、この振り返りを通じて「手順を省いた」という具体的な原因に気づけました。
3. 対策を決めて実行する
原因がわかったら、対策を一つ決めて実行します。大きな改善計画を立てる必要はありません。「次からこうする」という一点を決めて、実際にやってみることが大事です。
気持ちの切り替えや「立ち直り方」よりも、行動が先だと思います。行動が変わると、少しずつ自信が戻ってくる実感があります。
メンタルがしんどい状態が続いているなら、看護師1年目で病むや看護師のストレスが限界も参考にしてみてください。
焦らず、ゆっくり、確実に
15年目の今、新人のミスを見るときに思うことがあります。
「焦らずゆっくり確実にやることが大切だよ」と伝えたい。
これは綺麗事ではないし、正論を言いたいわけでもありません。自分がミスをして、手順を省いたから間違えたという経験があるから言えることです。
焦るとミスが増えます。急いで動こうとすると、確認が抜けます。でも、ゆっくり確実にやることで防げるミスは確かにある。私が学んだのは、それだけシンプルなことでした。
看護の仕事をしていると、「早く」「もっと動いて」という圧力を感じる場面があります。特に新人のうちはそれが強いかもしれません。でも、焦りの中で起こしたミスのコストは、ゆっくりやった時間よりずっと大きい。
「焦らずゆっくり確実に」は、15年経った今も私が自分に言い聞かせていることです。
もし今、ミスをしてひどく落ち込んでいるなら、まず報告して、原因を一つ見つけて、次の一つを変えてみてください。全部を一度に直さなくていいです。
1年目で辞めたいという気持ちが出てきているなら、看護師1年目で辞めたいときも読んでみてください。そういう気持ちを持っている看護師がどれだけいるか、参考になると思います。
まとめ
- 私は新人のころ、薬の配役を間違えました
- 原因は手順を省いたことでした
- 対策として、手順を守ることを徹底しました
- ミスの後は「報告→原因の特定→対策の実行」の順で動くことが基本です
- 「焦らずゆっくり確実に」は、ミスをした自分が学んだことです
ミスをした自分を責め続けても、次のミスは防げません。起きたことを正確に見て、一つ変える。それだけで十分だと思います。
今の職場がしんどくて、もう限界かもしれないと感じている方は、看護師を辞めたいと思ったときの話も読んでみてください。辞めることを勧めたいわけではありませんが、自分と似た経験をした看護師の話が読めます。
ゆっくりでいいので、一歩ずつ進んでいきましょう。
